Nous offrons la Livraison Gratuite partout en France metropolitaine. Nous avons observes un temps moyen de livraison d'environ 8 jours ouvres pour nos clients. Un numéro de suivi est envoyé par e‑mail dès l’expédition.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 1 an et de la garantie contre les vices cachés. En cas de panne, contactez notre support avec votre numéro de commande pour diagnostic et prise en charge (réparation, échange ou remboursement selon les cas).

Oui, vous pouvez installer des caméras à l’intérieur de votre domicile et filmer vos espaces privés. En revanche, vous ne devez pas filmer la voie publique ni les espaces communs (paliers, couloirs d’immeuble) sauf autorisation, et vous ne pouvez pas enregistrer des personnes (invités, employés de maison) à leur insu.

Les paiements passent par des prestataires certifiés (indiquez : Stripe, PayPal, etc.) avec chiffrement SSL/TLS. Nous ne stockons pas les numéros de carte. Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, le service après‑vente et (si vous l’acceptez) nos communications marketing. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition) en nous écrivant à (adresse e‑mail RGPD).

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif (produit non utilisé et complet : emballage, accessoires, notices). Il suffit de nous contacter pour obtenir une autorisation de retour et l’adresse. Après réception et vérification, nous remboursons sous 5 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.